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      1. 新聞動態(tài)

        news information

        工作動態(tài)

        市城服集團多個項目榮獲五星級小區(qū)榮譽

        發(fā)布時間:2024-07-05 10:23:29    閱讀:866

        近日,三明市城市管理局發(fā)布關于2023年度全市494個物業(yè)服務項目考評結果公示,市城服集團在考評中脫穎而出,其中江濱廣場、城投廣場、金瀾灣一期、二期4個項目榮獲五星住宅物業(yè),城發(fā)集團大廈獲得五星非住宅物業(yè)。這既是行業(yè)主管部門、廣大業(yè)主和社會各界對城服集團下屬城發(fā)物業(yè)及城發(fā)綠城物業(yè)的認可與肯定,更是對整體服務能力不斷提升的見證。

        一是服務升級,提升業(yè)主體驗。城服集團下屬物業(yè)服務充分發(fā)揮星級評定激勵作用和星級標準導向作用,“服務品質提升年”為主題,致力于服務創(chuàng)新和突破,積極開展“春風行動”“春季大練兵”服務品質提升專項行動、消防技能比武對抗賽等專項行動,全方位優(yōu)化服務品質,傾力為廣大業(yè)主打造優(yōu)質服務,提升客戶體驗。

        二是智慧賦能,打造智慧社區(qū)。積極推動信息化技術在物業(yè)管理中的運用,搭建智慧收費系統、掃臉入園、智能識別等智能系統構成園區(qū)安防體系,將園區(qū)出入口、停車場等進行有效聯動,實現實時監(jiān)控防護,在生活服務方面進行賦能并快速提升。

        三是聚焦需求,共建鄰里和諧。緊緊圍繞社區(qū)治理需求,將基層黨建工作與服務深度融合,不斷聚焦業(yè)主需求,通過幫助新手業(yè)主司機停車入庫、舊衣物回收、幫助老人急診送醫(yī)、房屋水電維修等生活小事,以細節(jié)的打磨,持續(xù)創(chuàng)享品質生活新起點,時刻將業(yè)主的瑣碎事、操心事、煩心事,掛在心上、落實在行動上。

        下階段,市城服集團將以“服務點亮城市新生活”為使命,不斷根據客戶需求和市場變化,前瞻性地升級和完善服務產品,傾力為廣大業(yè)主打造優(yōu)質服務,改善業(yè)主體驗,提供有溫度服務,切實擦亮國企品牌。

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