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        市城服集團(tuán)“三強(qiáng)化”推動物業(yè)服務(wù)再升級

        發(fā)布時間:2024-03-29 08:21:17    閱讀:1374

        物業(yè)服務(wù)關(guān)系千家萬戶,事關(guān)民生大事,近日,市城服集團(tuán)積極謀劃、多措并舉,強(qiáng)力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)再優(yōu)化、再升級,全力提高物業(yè)管理服務(wù)水平,切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度。

        一是強(qiáng)化安全管理。組織各項(xiàng)目服務(wù)中心緊抓內(nèi)部重點(diǎn)領(lǐng)域的消防安全隱患整治工作,圍繞樓道雜物堆積、電動車充電等消防安全問題開展排查,采取清理堆積雜物、及時更換、合理規(guī)劃布局電動車充電區(qū)域、勸阻飛線充電等方式,堅(jiān)守消防安全底線,切實(shí)提高小區(qū)消防應(yīng)急能力。

        二是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。物業(yè)服務(wù)在居民生活中的地位日益凸顯,為切實(shí)滿足廣大業(yè)主需求,積極開展員工強(qiáng)化培訓(xùn)活動,此次培訓(xùn)活動包含工程、客服、保潔、保安等部門,涵蓋物業(yè)管理法規(guī)、服務(wù)流程、安全操作等方面,旨在進(jìn)一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

        三是強(qiáng)化資產(chǎn)招商。加快推進(jìn)資產(chǎn)交接工作,多渠道多方位開展招商工作,進(jìn)一步加強(qiáng)與租戶溝通協(xié)作,依托資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),從客戶需求、客戶意見、個性化服務(wù)、客戶關(guān)懷等方面建立起長期良好合作關(guān)系,提升國有資產(chǎn)市場競爭力。

        下一步,市城服集團(tuán)將以廣大業(yè)主及承租戶需求為中心,以滿意度為導(dǎo)向,秉承服務(wù)點(diǎn)亮城市生活”的理念,不斷提升服務(wù)水平和管理能力。

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