明城酒店公司常態(tài)化質(zhì)檢全面提升各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)

為切實(shí)提高管理水平，全面提升酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，近日，明城酒店質(zhì)檢小組開展質(zhì)檢工作。質(zhì)檢小組由明城酒店公司各部門負(fù)責(zé)人共同組成，他們對(duì)酒店各功能區(qū)域的衛(wèi)生及員工儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行深入檢查。

質(zhì)檢小組以客房、餐廳為起點(diǎn)，先后對(duì)酒店前臺(tái)、大堂公區(qū)、用餐區(qū)、工程進(jìn)行檢查，指出存在問題，并現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見。針對(duì)酒店客房和樓層進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對(duì)檢查問題進(jìn)行逐一記錄，待檢查結(jié)束后整理出來，以書面形式與工程維修部進(jìn)行對(duì)接，力求盡快處理解決，并要求各部門抓緊時(shí)間整改存在問題，后期將安排人員針對(duì)此次查出問題進(jìn)行“回頭看”。

質(zhì)檢是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要管理人員在實(shí)踐工作中，不斷總結(jié)提高、端正認(rèn)知、打開格局，全力配合質(zhì)檢工作，積極落實(shí)問題整改，切實(shí)抓好酒店服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新提升工作。