為進一步提升人才隊伍建設(shè)和崗位技能水平,近日,市城服集團物業(yè)公司開展基層員工技能提升培訓(xùn),通過引入崗位專業(yè)課程,不斷完善員工知識結(jié)構(gòu)及崗位技能,提高員工綜合素質(zhì)。
本次培訓(xùn)授課講師通過客戶溝通、服務(wù)禮儀、設(shè)施設(shè)備管理、從業(yè)人員實操、客戶服務(wù)意識提升等方面,結(jié)合現(xiàn)階段物業(yè)管理模式,帶領(lǐng)員工從項目經(jīng)理角色認知,到日常管理、品質(zhì)管控、客戶服務(wù)等維度,分模塊進行細致講解,并結(jié)合實際現(xiàn)場交流學習。
培訓(xùn)會上,員工們認真聽講、仔細做筆記、踴躍發(fā)言提問、積極分享成功案例和工作經(jīng)驗,大家紛紛表示,此次培訓(xùn)受益匪淺,充實課程不僅增長員工的專業(yè)知識和技能,提高團隊合作和溝通能力,還進一步增進同事間互交流動,廣泛吸收各方經(jīng)驗和智慧。
下一步,市城服集團將進一步加強人才隊伍建設(shè),不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平,積極引導(dǎo)員工關(guān)注行業(yè)前沿動態(tài),不斷學習和創(chuàng)新,成為行業(yè)的中堅力量,為廣大業(yè)主提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。