市城發(fā)集團以“三心”促“三力”提升酒店服務品質

近日，市委常委、組織部長劉寶懷深入三明市委黨校調研指導，對市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店沙縣運營管理中心整體服務水平給予充分肯定。為迎合市場需求，進一步提升住客滿意度、幸福感，做好黨校服務堅實后盾，明城酒店沙縣運營管理中心將強化服務意識、提升服務水平，切實打造設施完備、服務完善一站式酒店品牌。

一是以勤學好學之心提升領悟力。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。勤學好學之心則是思考的根本、收獲的源泉。酒店事業(yè)繁瑣復雜，細枝末節(jié)皆無小事，要在已知中總結經驗，要在未知中未雨綢繆，以敬畏學習之心不斷提高思考力。

二是以能想敢想之心提升創(chuàng)造力。以不息為體，以日新為道。國家在發(fā)展、時代在進步、行業(yè)在比拼，只有想他人未想的，做他人未做的，才能迎合時代潮流，緊跟上時代步伐，以發(fā)散思維之法不斷提高競爭力。

三是以善做善成之心提升執(zhí)行力。空想孵虛談，實踐出真知。酒店作為服務業(yè)代表，“以人為本、用心服務”是服務品質最直觀體現(xiàn)方式；要做、要快做、要做好，以想到就要做到的決心不斷提高行動力。

下階段，市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店繼續(xù)秉持勤學好學、能想敢想、善做善成之心，不斷提升服務品質和競爭力，優(yōu)化管理流程、改進服務方式，精益求精、臻于至善，致力于把自身打造成我市酒店餐飲和服務行業(yè)的品牌之星，為我市旅游服務業(yè)增光添彩。