市城服集團(tuán)加強(qiáng)績(jī)效考核持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

為全面總結(jié)、科學(xué)評(píng)估年度目標(biāo)任務(wù)完成情況，增強(qiáng)考核工作的全面性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，近日，市城服集團(tuán)精心部署，完善考核程序、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，充分發(fā)揮考核工作的“指揮棒”作用，順利完成2022年度任務(wù)目標(biāo)考核工作。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。此次考核主要城服集團(tuán)各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成考核小組，按照年初制定的任務(wù)目標(biāo)方案，進(jìn)一步優(yōu)化考核辦法，細(xì)化量化目標(biāo)任務(wù)考核內(nèi)容，設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，確保既能體現(xiàn)“共性”，又能考出“個(gè)性”，扎實(shí)推進(jìn)責(zé)任目標(biāo)考核工作。

二是嚴(yán)把考核程序，確?？己苏鎸?shí)公正。本著客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則，圍繞經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)頁(yè)臺(tái)賬、綜合管理、安全等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，通過(guò)部門(mén)自查、實(shí)地走訪、查看檔案、民主測(cè)評(píng)、分析評(píng)價(jià)等方式，對(duì)物業(yè)各管轄小區(qū)進(jìn)行全面考核，切實(shí)把業(yè)績(jī)考實(shí)、能力考真、政德考準(zhǔn)。

三是注重結(jié)果運(yùn)用，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。把年度考核結(jié)果作為提拔任用、職級(jí)晉升、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)的重要依據(jù)；匯總梳理年度考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通報(bào)考核結(jié)果，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)考核不合格人員進(jìn)行誡勉談話、督促整改，為今后切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升、促進(jìn)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效提供決策依據(jù)。

下一步，市城服集團(tuán)將根據(jù)考核收集的多方反映意見(jiàn)和建議，逐步完善細(xì)化考核辦法，積極探索日常管理績(jī)效與年度考核相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，建立健全考核長(zhǎng)效機(jī)制，將考核結(jié)果反饋到各部門(mén)，督促立行立改，推動(dòng)考核工作更加科學(xué)規(guī)范。