合作互動提升技能 以人為本關(guān)愛員工

為進(jìn)一步提升服務(wù)技能，普及員工安全意識和自救急救能力，近日，明城酒店攜手福建廣電網(wǎng)絡(luò)三明城區(qū)分公司、三明列東中醫(yī)醫(yī)院，在明城新都匯酒店開展了一場主題為“提升技能、關(guān)愛員工、服務(wù)社會”的技能學(xué)習(xí)活動。

本次技能學(xué)習(xí)活動分為兩個部分，第一部分是由福建廣電網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員向明城酒店員工講授酒店客房內(nèi)廣電機(jī)頂盒的使用技巧、故障排修及應(yīng)急措施，讓酒店員工能夠從容應(yīng)對客房機(jī)頂盒突發(fā)故障，做到更專業(yè)回復(fù)客戶疑惑；第二部分邀請了列東中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科主治張醫(yī)生現(xiàn)場講解心肺復(fù)蘇的醫(yī)學(xué)常識，張醫(yī)生不僅介紹了關(guān)于酒店業(yè)突發(fā)事件時應(yīng)采取的急救方法，還通過教學(xué)道具做了示范，讓每名員工都能親身參與，深切了解現(xiàn)場急救在工作生活中的重要性和必要性。為了活躍現(xiàn)場氣氛，廣電網(wǎng)絡(luò)和列東中醫(yī)院還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，讓酒店員工積極參與，做到了寓教于樂。

下階段，明城酒店將持續(xù)開展提升員工服務(wù)技能的專題活動，將關(guān)愛員工與技能學(xué)習(xí)融為一體，潛移默化提高員工個人素質(zhì)，以更飽滿的精神面貌服務(wù)廣大賓客。