共學(xué)共進(jìn) 煥新發(fā)展——市城發(fā)物業(yè)公司開展第二期物業(yè)管理知識培訓(xùn)

為建立新型物業(yè)管理服務(wù)理念，不斷提升物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)能力與水平，打造專業(yè)、高效執(zhí)行力團(tuán)隊，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，連日來，市城發(fā)物業(yè)公司邀請中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)綠城物業(yè)公司專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊及樹人培訓(xùn)學(xué)校專業(yè)講師團(tuán)隊，對物業(yè)公司所有小區(qū)項目經(jīng)理及基層員工開展2022年“共學(xué)共進(jìn)、煥新發(fā)展”第二期專題培訓(xùn)。

  培訓(xùn)過程中，綠城講師團(tuán)隊和樹人培訓(xùn)講師團(tuán)隊分別從物業(yè)服務(wù)禮儀、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、微信客戶溝通管理、住宅項目交付、承接查驗及分戶驗收、空置房管理、項目風(fēng)險管理、情緒管理、新型物業(yè)管理服務(wù)理念、物業(yè)消防安全管理、軍事基礎(chǔ)隊列訓(xùn)練等內(nèi)容著手，以PPT課程講解為主，輔以案例分析、政策引導(dǎo)、模擬演練、課堂提問、知識小測驗等方式，層層遞進(jìn)，將理論與實際完美結(jié)合。

此次培訓(xùn)員工紛紛表示受益匪淺，在今后工作中要極大提升服務(wù)意識，進(jìn)一步提高自身服務(wù)本領(lǐng)和技能，以更加耐心、細(xì)心、貼心的工作態(tài)度服務(wù)業(yè)主，為廣大業(yè)主提供更高效、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下階段，市城發(fā)物業(yè)公司將逐步完善物業(yè)管理各項細(xì)節(jié)，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展路子，以智慧服務(wù)為抓手，積極培育符合城市功能定位的新物業(yè)，不斷打造企業(yè)發(fā)展新高地。