增強(qiáng)法律意識(shí) 提升服務(wù)技能

為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)人員綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)管理人員法律意識(shí)，做好法律風(fēng)險(xiǎn)防范，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，9月7日，市城發(fā)物業(yè)公司邀請(qǐng)福建楓華律師事務(wù)所的謝紅律師開展“物業(yè)服務(wù)常見問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)防范”普法培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l文解讀、日常管理法律問(wèn)題及實(shí)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行詳細(xì)講解。物業(yè)公司各部門、各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及基層管理人員約30余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)過(guò)程中，謝律師就如何規(guī)范物業(yè)管理、如何規(guī)避管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)、如何界定第三方權(quán)利和義務(wù)等問(wèn)題，結(jié)合物業(yè)服務(wù)管理中常見的高空拋物、違章搭蓋、設(shè)施設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)損失界定等典型案例進(jìn)行系統(tǒng)講解剖析。

通過(guò)物業(yè)糾紛案例，謝律師分析解讀了案例中相關(guān)法律問(wèn)題，在深入剖析實(shí)際判決案例的同時(shí)，進(jìn)一步提出可行性建議。培訓(xùn)還就最關(guān)注的人力資源和物業(yè)費(fèi)管理等熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合最新頒布《民法典》等法律條款，與參訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)和解讀。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富務(wù)實(shí)，對(duì)如何規(guī)范處理日常管理中遇到的問(wèn)題具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義，為物業(yè)服務(wù)人員深入普及法律法規(guī)知識(shí)營(yíng)造了學(xué)法守法用法濃厚氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)企業(yè)開展規(guī)范化服務(wù)，極大提升員工法律素質(zhì)，為下階段規(guī)范化開展物業(yè)管理服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。