市城發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下基層督辦訴求處理情況

7月26日，市城發(fā)集團(tuán)副總經(jīng)理潘文俊帶領(lǐng)黨群工作部相關(guān)人員深入貴溪洋片區(qū)現(xiàn)場(chǎng)察看、督辦訴求處理情況。

在市體育中心、六路商圈以及小溪路、江濱路延伸段改造、規(guī)劃二路三路四路等項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，潘文俊詳細(xì)詢問12345便民服務(wù)平臺(tái)和數(shù)字城管平臺(tái)案件接單、下單、反饋處理細(xì)節(jié)，了解相關(guān)案件處理情況。他要求，一是認(rèn)真梳理疑難案件發(fā)生原因，積極對(duì)接案件接收處理單位，加大催辦督辦力度；二是深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)會(huì)議精神要求，以高度責(zé)任感和危機(jī)感對(duì)待訴求件，及時(shí)處置急件，認(rèn)真處理每個(gè)案件；三是根據(jù)《市城發(fā)集團(tuán)“12345便民服務(wù)平臺(tái)”訴求件辦理制度》，杜絕訴求處理推諉、拖延等現(xiàn)象，并列入季度和年終績(jī)效考核，以制度約束和獎(jiǎng)懲手段提高案件處理速度與效率。