服務(wù)無止境 內(nèi)訓(xùn)鑄品質(zhì)

7月14日，為加深全體員工對酒店業(yè)務(wù)了解，提高內(nèi)訓(xùn)課程水平，保障各部門之間順利溝通聯(lián)動，明城酒店每月組織全體員工開展專題培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理輪流主講，內(nèi)容涵蓋各部門工作業(yè)務(wù)范圍及重點(diǎn)常態(tài)化員工培訓(xùn)。

首期培訓(xùn)內(nèi)容由餐飲部經(jīng)理主講餐飲服務(wù)禮儀，通過對服務(wù)禮儀的深入講解及在酒店的實(shí)際應(yīng)用，列舉大量實(shí)例，利用通俗易懂語言，促使全員既增加理性認(rèn)識又提高感性認(rèn)識，調(diào)動了員工學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步提升員工服務(wù)規(guī)范，讓員工在酒店服務(wù)項目過程中提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。

下階段，明城酒店將重點(diǎn)對所有從業(yè)人員進(jìn)行文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持“以人為本、用心服務(wù)”服務(wù)理念，以“塑一流形象、建一流酒店”為奮斗目標(biāo)，為我市文化旅游事業(yè)添磚加瓦。