為進一步提升售樓中心銷售人員、接待人員的服務質量,樹立“一線窗口”良好形象,三明城投集團房地產公司邀請三明市三色堇文化傳媒有限公司專業(yè)老師于11月至12月組織開展公共關系與禮儀培訓。
培訓期間,專業(yè)老師結合房地產公司實際,從形體禮儀規(guī)范、職業(yè)著裝及服飾搭配、談吐的基本原則與技巧、電話技巧與電話禮儀等內容進行系統(tǒng)闡述,并采取集體訓練、分組演示等服務情境模擬的方式為參訓人員進行點評,并作詳細指導。
本次培訓旨在提升參訓人員綜合素質和自身修養(yǎng),讓參訓人員進一步意識到服務禮儀、溝通技巧、職業(yè)著裝在公務、社交活動的重要性,確保在今后的銷售、接待過程中展示更專業(yè)的形象,給客戶留下良好的印象,以此全面提升企業(yè)的形象。